Himmerlands Elforsyning (HEF) startede med at gøre TARGIT BI Suite tilgængelig for
20 udvalgte ledere. Fremfor at bruge tid på at arbejde sig igennem store datamængder
kan lederne nu koncentrere sig om at bruge analyserne fra TARGIT til at skabe
mere værdi for kunderne. Gemt i de store af datamasser har virksomheden opdaget
hidtil ukendte sammenhænge mellem deres fakturerings-, service- og netværkssystemer.
Alt i alt giver TARGIT ledelsen et markant forbedret beslutningsgrundlag. Mange af
HEFs 180 medarbejdere leverer data direkte fra ’marken’ til de forskellige systemer,
og det betyder, at datagrundlaget som TARGIT laver analyser ud fra er tæt på realtid.
TARGIT gør det meget nemmere for ledelsen at få et detaljeret overblik over nøgletal
i de forskellige forretningsområder, og de har samtidig nemmere ved at reagere
hurtigt, hvis der opstår behov for justeringer.
”TARGIT hjælper os med at blive bedre til noget, vi allerede ved en masse om. Dermed
kan vi geare vores egen know-how og kombinere den med muligheden for at gå
meget mere i dybden med vores data. Det forventer jeg, vil gøre os til en endnu
dygtigere leverandør af el til vores 72.000 kunder. TARGITs enkle brugerflade og
måde at arbejde på er unik, og jeg har ganske enkelt aldrig set andre værktøjer, der
er så stærke til at omdanne data til brugbar ledelsesinformation”, fortæller Søren Sejr
Petersen, IT-chef i HEF.
Krydsanalyser med få klik
HEFs ledere bruger TARGIT til at lave dybdegående analyser ud fra data fra ERPsystemet
Microsoft Dynamics AX, faktureringssystemet og el-netværkssystemet.
TARGITs datawarehouse knytter disse siloer til hinanden og ligeledes til et stort antal
øvrige datakilder.
Ledelsen er nu enkelte klik fra at lave tværgående analyser af data fra alle virksomhedens
IT-systemer. Dette har gjort det meget nemmere at samle data og observere
mønstre. Og modsat tidligere bliver dette overblik og sammenhængene præsenteret
på en pæn, grafisk og brugervenlig måde.
I takt med at de mange forskellige analyser er blevet langt mere tilgængelige, bruger
ledelsen nu færre ressourcer på at evaluere data – og mere energi på at forbedre
deres kundeservice.
HEF leverer elektricitet til 72.000 kunder i Nordjylland. HEFs forskellige systemer
bruger alle forskellige IT-løsninger, så det har altid været en stor udfordring for
ledelsen at skabe overblik over data samt at samle og analysere data fra hele virksomheden.
Selvom hvert system dagligt producerede store mængder af information,
havde virksomheden inden implementeringen af TARGIT ikke et værktøj, der kunne
kombinere datastrømmende til analyser på tværs af afdelinger.
