TARGIT har gjort Westye mere opmærksom på virksomhedens status. ”TARGIT gør det muligt
for os at reagere i tide, hvis der opstår et behov for forandringer. Jeg må sige, at TARGIT
har overgået mange af vores forventninger og levet op til dem alle”, siger John Petrucha,
it-direktør hos Westye Group, ledende producent af førsteklasses husholdningsapparater.
Westye valgte TARGIT BI Suite efter - uden nogen form for forudgående uddannelse - at
have brugt en prøveversion af løsningen i fire uger. ”Jeg så straks store muligheder med
løsningen, og jeg kunne se, at vores brugere ville være i stand til at tilpasse analyser og
rapporter uden at involvere andre mennesker”. Petrucha understreger også vigtigheden af
TARGIT’s evne til at vise data på mange forskellige måder. ”TARGIT er en meget fleksibel
løsning. Andre rapporteringsløsninger tilbød indskrænkede måder at præsentere data på,
men med TARGIT kan vi fortælle dig alt, hvad der er sket med et hvilket som helst salg – ud
fra 16 forskellige målepunkter”.
Ikke mere gætteri
TARGIT BI Suite har ændret Westyes måde at udføre rapportering. Med TARGIT kan næsten
alle brugere selv generere rapporter, hvilket betydeligt forkorter den tid, der bliver brugt på
rapportering.
Men vigtigst af alt har systemet forbedret styringen af virksomhedens præstationer:
”TARGIT hjælper os med at forme virksomheden på alle områder. Det bliver brugt af regnskabsafdelingen,
salg, drift, lager og CRM. Vi kan for eksempel se, om der er behov for flere
forhandlere i et område. Vi kan se mønstre i lageret, der fortæller os, hvilke produkter vi skal
fokusere på, vi kan sammenligne salget i forhold til budgettet, og vi kan se, hvor meget det
koster os at betjene hver kunde”, siger Petrucha.
Tidligere var adgangen til virksomhedens data begrænset, og de havde ikke tilstrækkelig
indsigt i, hvordan det gik dem. Petrucha siger: ”Alt blev opbevaret i et arkiv. Det ville tage
et par timer at finde ud af, hvor meget der blev solgt sidste år, og de fleste udregninger
blev udarbejdet manuelt”. Det var indviklet for Westye at analysere kundernes profitabilitet
og prioritere den tid, der blev brugt på den enkelte kunde. De fleste købsbeslutninger var
baseret på intuition: ”Vores forventninger om, hvad kunden ville have, var baseret på ren
gætteri”, fortæller Petrucha.
Performanceledelse er nøglen
For at forbedre indblikket i resultaterne, begyndte Westye at kigge sig om efter en Business
Intelligence-løsning. ”Vi ville have adgang til vores data, og vi ville have en løsning, der var
let at bruge. Derudover var fleksibilitet og hastighed blandt vores væsentlige krav til en
BI-løsning”, forklarer Petrucha.
I dag bliver TARGIT brugt af stort set alle medarbejdere hos Westye. TARGIT samler data fra
virksomhedens MBS Navision-system og er nu det primære system, hvorfra medarbejderne
får deres informationer.
