da

Ingen rejsefeber med TARGIT Decision Suite

Er du til vinsmagninger i Bordeaux, golf i Tyskland, kroferie i Sverige eller aktiv fritid med børnene, er der mange, der selv går på nettet og organiserer det hele. Det kan imidlertid være en stor opgave, og derfor har Frederikshavnervirksomheden Happydays gjort det til sit speciale at stå for alt det praktiske og finde de allerbedste destinationer eller hoteller. Det har kunderne taget jublende imod, og derfor er rejsebureauet i en næsten ubrudt kurve vokset og vokset gennem årene.

Superoptimerer varerne på hylden
De mange forskellige destinationer og hoteller sælger naturligvis ikke lige godt, og der kan være store variationer hen over året. Derfor har Happydays valgt en Business Intelligence-løsning fra TARGIT med Accobat som integrator, og det set-up gør det i dag langt nemmere for virksomheden at superoptimere udvalget af varer på hylden. 


HappydaysVi elsker statistikker og bruger dem meget aktivt, når vi løbende justerer vores program. Fx er det interessant for os at vide, hvornår vores kunder rejser, hvor de rejser hen, om det er bestemte hoteller i bestemte lander, der sælger bedst, eller om vi skal luge ud i de hoteller, der oplever mindst søgning. Disse informationer henter vi i TARGIT, og det hele bliver præsenteret i et utrolig brugervenligt layout, fortæller IT-chef Per Sørensen.

Stærkere forhandlingskraft
De største lande er Tyskland, Østrig, Italien og Frankrig, men også i Norden og Østeuropa er Happydays godt med. Det er sommerferierne, der fylder mest i ordrebøgerne, men hen over året arrangerer og gennemfører Happydays også en lang række læserrejser i samarbejde med forskellige medier.

     Uanset hvilken rejseform vi planlægger, handler en stor del af vores arbejde om de såkaldte allotments. De giver os retten til et bestemt antal værelser på et hotel, og kan vi ikke udfylde hele vores kvote, overgår de resterende værelser igen til hotellet. En del af vores forhandlingskraft har selvfølgelig med salget af vores allotments at gøre, for jo flere vi kan sælge, jo stærkere står vi over for hotellerne. Derfor ser vi dagligt på, hvordan det går med salget, hvilke annoncer der virker bedst, og hvordan vi kan få solgt de sidste værelser. Vi hiver det hele ud af TARGIT, og hvis vi har udsolgt, kan vi samtidig bruge TARGIT til at se, hvor vi kan tilbyde alternative hoteller eller destinationer. Det er klart med til at højne vores kundeservice, siger økonomiansvarlig John Jensen.

Happydays     Flere data, mere viden
TARGIT Decision Suite er fuldt integreret med Happydays’ økonomisystem Dynamics AX, og selvom virksomheden tidligere stort set kunne hive de samme rapporter og statistikker ud, er den del af arbejdslivet blevet markant nemmere, lyder det fra IT-chef Per Sørensen.

Vi kunne det samme, men det var besværligt, og vi skulle hele tiden udvikle nye rapporter, hvis vi ville se tingene på en anden måde. Med TARGIT er vi blevet meget mere data-drevne, og vi kan på ingen tid bore ned i tallene og vende og dreje vores forskellige muligheder for at opfylde kundernes ønsker. Det hele hjælper os med at opretholde et så højt salg som muligt, og det er noget af forklaringen bag vores succes, siger han og istemmes af John Jensen:

Det gode ved TARGIT er, at hele organisationen kan bruge værktøjerne, og at vi på den måde er blevet hurtigere til at reagere i stort set alle led i organisationen. Vores direktør er en af de flittigste brugere, og undervejs i implementeringen har Accobat været en stor hjælp i forbindelse med uddannelse og nogle af vores specialanalyser. I det hele taget synes vi, vi er nået rigtig godt i mål med BI-projektet, slutter han.


BARC 2016


BARC report

Happydays logo

Per Sørensen

Falder talen på kroferie, kør-selv-ferie, champagnebusture eller golf, har du med stor sandsynlighed hørt om Happydays. Med mere end 100.000 kunder har virksomheden siden 2004 etableret sig som en af de største på området, og den fortsatte ekspansion kræver masser af indsigt i og viden om hoteller, destinationer og ferieformer. Det får virksomheden med TARGIT Decision Suite.

Læs mere om Happydays på www.happydays.dk