el

Μετρώντας την απόδοση marketing των κοινωνικών μέσων δικτύωσης με τα Social Analytics

Σεπτεμβρίου 09, 2012
Τα Social Analytics είναι ένας όρος που υπήρχε από τη δεκαετία του '80 και ουσιαστικά σχετίζεται με τη δημιουργία αναφορών για τις τάσεις.

Σήμερα, ο όρος ισχύει για τον κόσμο των social media, όπου λαμβάνουν χώρα εικονικές συνομιλίες για την εταιρεία σας και το εμπορικό σας σήμαί. Αυτές οι συνομιλίες μπορούν να είναι είτε θετικές είτε αρνητικές, και στις δύο περιπτώσεις  μπορούν να επηρεάσουν τα αποτελέσματα χρήσης της επιχείρησής σας.

Γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να διατηρείτε μια ενεργή παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να συμμετέχετε ενεργά στο τι λέγεται και πώς ερμηνεύεται για την επιχείρησή σας. Αλλά χωρίς την τεχνολογική βοήθεια, το εξαιρετικά μεγάλης κλίμακας ρεύμα των συνομιλιών ή δεδομένων, μπορεί να είναι συντριπτικό. Ευτυχώς, υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός από πλατφόρμες που μπορούν να μετρήσουν την επίδραση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τον αριθμό των οπαδών, τη συμμετοχή τους στην εταιρεία σας και τα αποτελέσματα.

Ο Δρ. Morten Middelfart, ο οποίος κατέχει δύο PhD’s, εκ των οποίων το ένα στην Επιστήμη των Υπολογιστών, αναφέρει: "Τα Social Analytics είναι επίσης Big Data Analytics, καθώς η νέα πλατφόρμα θα αναλύσει μεγάλες ποσότητες δεδομένων με έμφαση στις σημαντικές λέξεις-κλειδιά, όπως το όνομα της εταιρείας σας, τα προϊόντα σας, ακόμη και αυτό που λέγεται για τους ανταγωνιστές σας. Το Twitter είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα της κίνησης στο κοινωνικό δίκτυο και των τάσεων. Μπορείτε να το συγκρίνετε με την τοποθέτηση ενός μετρητή κυκλοφορίας σε διάφορες διασταυρώσεις για να πάρετε μια ιδέα για το τι συμβαίνει στη λεωφόρο της κοινωνικής πληροφορίας."

Social-AnalyticsΤα Social Analytics δεν είναι αρκετά
Τα πράγματα αρχίζουν να παίρνουν μια πραγματικά ενδιαφέρουσα τροπή όταν έχετε τη δυνατότητα να θέσετε κοινωνικά δεδομένα από τα social media ενάντια σε δεδομένα έχετε ήδη υπό έλεγχο, όπως το σύστημα CRM της εταιρείας σας, λέει ο Δρ. Morten Middelfart και διευκρινίζει: «Τα Social Αnalytics είναι ένα συμπλήρωμα για τα υπάρχοντα δεδομένα σας. Δεν μπορείτε να -τρέξετε- την επιχείρησή σας με δεδομένα Social Analytics και μόνο."

Το TARGIT καθιστά δυνατή τη συλλογή δεδομένων από διαφορετικές πηγές δεδομένων που θέλετε να αναλύσετε. "Μια λύση Επιχειρηματικής Ευφυΐας είναι το σωστό εργαλείο», λέει ο Morten Middelfart και συνεχίζει, "γιατί μπορεί να παρακολουθεί τα δεδομένα σας και να σας προειδοποιήσει για ορισμένες τάσεις. Με την έξυπνη τεχνολογία analytics μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις εκ των προτέρων αν μια συγκεκριμένη τάση έχει επηρεάσει την ικανότητα της εταιρείας σας για την επίτευξη σημαντικών στόχων κατά το παρελθόν."

Το πιο ενδιαφέρον πράγμα σχετικά με τα Social Analytics είναι, σύμφωνα με τον Morten Middelfart, η επιλογή να ακολουθείς τις τάσεις μέσα στις συνομιλίες. «Είναι πολύ πιο δυναμικό και αυθεντικό από μια αναζήτηση στο Google. Και εδώ, το Twitter είναι επίσης εξαιρετικό. Εισάγετε τη λέξη-κλειδί που θέλετε και ακολουθήστε τη συζήτηση σχετικά με τη λέξη αυτή. Αυτό είναι το πόσο κοντά μπορείτε να έρθετε στα ενδιαφερόμενα μέρη της επιχείρησήσς σας."


Bi Trends


BI Trends