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La medición de rendimiento de Supply Chain: los 4 indicadores clave de rendimiento que usted necesita saber

diciembre 16, 2015

Las métricas que más importan al medir el rendimiento de su envío.
El envío es sólo la mitad de la batalla cuando saber qué indicadores clave de rendimiento para supervisar e optimizar su cadena de suministro. También es necesario centrarse en el inventario. Por suerte, a continuación señalamos los indicadores clave de rendimiento más importantes para el seguimiento de inventario también. Usted puede leer ese post aquí.

¿Quieres una copia de esto? Descargue el PDF aquí.

 También hicimos una guía aún más en profundidad para ayudarle a trazar todos los indicadores clave de rendimiento más importantes para su empresa, y señalar por qué es importante centrarse en un número selecto de indicadores clave de rendimiento con el fin de obtener la mejor vista de la situación de su empresa.

Ahora que ha descargado el archivo PDF, vamos a comprobar el contenido., ¿de acuerdo?

Hay tres factores críticos que están diciendo directamente del éxito de su cadena de suministro. La  cadena de suministro está:

  1. ¿Comprando todas las cosas que necesita su organización?
  2. ¿Proporcionando a los clientes lo que necesitan?
  3. ¿Haciendo todo lo posible para conseguir el mejor precio en el momento adecuado?
Con el fin de responder a estas preguntas, hay siete indicadores clave de rendimiento que deben ser monitoreados constantemente. Usted puede leer acerca de los tres primeros de los indicadores clave de rendimiento en esta guía para ayudarle a medir el progreso de inventario y rendimiento de la unidad: La medición de rendimiento de la cadena - Inventario. 

Hoy en día, vamos a bucear en el segundo juego de la cadena de suministro indicadores clave de rendimiento que debe ser monitoreada. Estos se centran en el proceso de envío.

1.  Entrega puntual

En otras palabras, no el orden compita llegar a la puerta del cliente en el momento que se le prometió? Énfasis en la completa. Algunos minoristas en línea han enviado pedidos incompletos para evitar multas por retraso. De todo el orden no es donde se supone que debe ser, debe ser considerado tarde.

Si bien este número es importante, también es importante ser capaz de profundizar en los detalles. Un promedio general totalmente aceptable podría estar escondido que hay un almacén en una región que está tirando hacia abajo toda la media nacional, por ejemplo.

Este libro electrónico gratuito incluye un ejemplo de cómo la profundización en los detalles de un número puede ayudar a tomar mejores decisiones y más informadas que afectan a toda la sociedad en general.

2. Promedio de días de retraso

Analizar cuándo y por qué los envíos finales se pueden ayudar a una organización a entender las consecuencias de retrasos en las entregas. También puede ayudar a pintar un cuadro de lo que salió mal. Es importante saber, por ejemplo, lo que sucedió con el paquete que era un día de retraso con respecto al paquete que era un mes de retraso, ya que eso hace una gran diferencia al cliente.

Esta recogida de datos debe ser automatizado y mostrar el número de días en promedio un producto pasó en la fábrica, en el almacén, y en ruta al cliente.

3. Tasa de rendimiento debido al daño del envío o error en el envío

¿El cargamento contiene exactamente lo que se solicita? ¿Se llega en la misma condición que cuando salió de la fábrica? Este KPI está estrechamente relacionada con el KPI que examina la puntualidad, ya que, como he mencionado anteriormente, el despacho no es realmente a tiempo si el artículo incorrecto o incompleto se entrega o si se daña el artículo.

Si el artículo incorrecto llegue al cliente, comienza el proceso de retorno, que también es por eso que es importante para las organizaciones para realizar un seguimiento constante y registro de la causa de los retornos.

4. Precisión en la preparación de los envíos

Este KPI mide la calidad de las operaciones de almacén. El proceso de selección es el primer paso para asegurar que un cliente recibe el producto correcto. Con el fin de medir con precisión la exactitud de preparación de pedidos y detectar errores antes de que se abren camino más lejos aguas abajo, todas las compañías de la cadena de suministro debe tener alguna manera de verificar que cada artículo recogido corresponde a un orden específico antes de que salga el almacén.

La medición y el seguimiento de estos indicadores clave de rendimiento proporcionará los datos necesarios para hacer que todo el proceso de envío más eficiente. Se utiliza de manera óptima, sino que también proporcionará una valiosa fuente de datos sobre el rendimiento y la incentivación de mejora. Este video muestra cómo se presentan los guiones gráficos de indicadores clave de rendimiento en el piso del almacén asegura que todos en la compañía tiene el conocimiento y la motivación necesaria.


¿Quieres ver más grandes ejemplos de cómo el seguimiento de los KPI adecuado puede ayudar a tomar mejores y más rápidas decisiones para su empresa? Esta guía gratuita ayuda a diseñar una estrategia de BI para sus necesidades únicas en la cadena de suministro.
Bridget Brown

Bridget Brown

Content Marketing Manager
A professional writer, communicator, and marketer by trade, I'm fascinated by the way data - and in particular big data - is changing the way companies do business. As Content Marketing Manager for TARGIT I tackle this topic and many others in my mission to expand TARGIT's footprint and show the world exactly what it means when you have TARGIT in your tool box. I..
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