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Søstrene Grene utiliza el BI para crecer globalmente

julio 05, 2018

SØSTRENE GRENE ES UNA RED DE TIENDAS DANESA QUE VENDE PRODUCTOS DOMÉSTICOS, ARTÍCULOS DE PAPELERÍA, EMBALAJES DE REGALOS, MATERIALES PARA ARTESANATO Y JUGUETES INFANTILES. Fundada originalmente en 1973 en Aarhus, en Dinamarca, actualmente esta empresa cuenta con casi 200 tiendas en toda Europa y Asia.


Søstrene Grene ha tenido un crecimiento impresionante en los últimos años. Pero, al haber inaugurado 20 tiendas nuevas tan sólo en Dinamarca en 2015, esta empresa se enfrentó a nuevos retos: el uso de los datos para estar un paso más delante de las tendencias globales y de los cambios en el mercado.

Cada inauguración de una tienda nueva trajo nuevas dificultades. A los franquiciados alrededor del mundo les parecía difícil reunir y comprender los datos necesarios para tomar mejores decisiones de negocios. Además, a la sede de Søstrene Grene en Dinamarca se le dificultaba entender los datos obtenidos de sus franquiciados.

Dificultades del mercado global minorista

Las diversas monedas y expectativas de mercado de las varias localidades globales agravaron aún más los retos a los que esta empresa se enfrentaba. Los mercados en Japón se comportan de una forma diferente de los mercados de Islandia, y a Søstrene Grene  se le dificultaba adaptarse a estas diferencias. Se volvió una tarea casi imposible medir con precisión el desempeño de cada tienda y preparase para el futuro sin tener que recurrir a la intuición. 

Los franquiciados no tenían informaciones de los datos de sus ganancias. Gastaban tanto tiempo analizando números, que les restaba poco tiempo para hacer sus demás actividades. Todos, desde los gerentes de las tiendas hasta los ejecutivos de nivel C necesitaban una visión más precisa del Supply Chain.

Como parte del compromiso de la empresa de ofrecerles a sus clientes una selección de productos exclusivos, el ciclo de almacenamiento semanal de Søstrene Grene cuenta con una infinidad de productos. Muchos de estos artículos se venden por periodos cortos, y por eso, es fundamental que los franquiciados siempre tengan un control sobre sus ventas, devoluciones y productos en las vitrinas de las tiendas.

Solución exitosa, implementación tranquila

Por eso, Søstrene Grene recurrió a TARGIT Decision Suite. Los empleados descubrieron inmediatamente que TARGIT era una solución fácil de utilizar que atendía todas las necesidades de TI de la empresa, por ejemplo, de los Diseñadores de Información que quieren crear sus propios informes y análisis, a los Consumidores de Información que sólo quieren ver los KPIs más importantes con rapidez.

Usted puede saber más sobre los usuarios del BI en su empresa y por qué es fundamental que su solución de análisis atienda a las necesidades de todos ellos en este e-book: Cómo asegurar tasas de adopción de usuarios más altas en su proyecto de BI.

Desde el principio, Kapacity, empresa colaboradora de TARGIT, estaba a disposición para ayudar a Søstrene Grene durante todo el proceso de implementación. Kapacity trajo un conocimiento profundo del negocio minorista y la experiencia necesaria para iniciar la jornada analítica de Søstrene Grene de forma tranquila y exitosa.

Los especialistas de BI de Kapacity les enseñaron a los empleados de Søstrene Grene cómo generar informes de forma eficiente. También capacitaron a los usuarios para efectuar una gobernanza de datos adecuada y gestionar de forma segura los datos de todas las diversas localidades minoristas en todo el mundo. 

Con base en datos y preparada para el crecimiento futuro

Søstrene Grene vio los resultados de la solución TARGIT inmediatamente. Todos los días se les envían a los usuarios informes automáticos que sólo contienen información relevante, para que cada usuario de las diversas franquicias vea los datos que necesita. Los empleados ahora pueden generar informes ad hoc siempre que necesiten tener una perspectiva diferente de las informaciones. 

“Las posibilidades que tenemos con TARGIT me dan una visión general fácil y rápida que puedo compartir con los gerentes de las tiendas que, si es necesario, pueden explicar lo que ocurrió“, afirma Christian Beck Henriksen, Gerente del Área de Ventas de Søstrene Grene. “Para el uso cotidiano, es importante que sea fácil, gestionable y muy simple. Y eso es exactamente lo que tenemos“. 

Para esta empresa, es esencial tener una adopción de usuarios alta. A través de dashboards, informes y análisis creados para atender las necesidades de cada usuario, el objetivo es aumentar dicha adopción y capacitar a los empleados para que utilicen TARGIT de forma proactiva e independiente.

Con los datos que necesitan a su disposición, los gerentes de las tiendas y demás tomadores de decisiones de la empresa están listos para tomar decisiones mejores y más informadas. Gracias a la visión sin precedentes de los datos de la empresa en sus localidades alrededor del mundo, Søstrene Grene seguirá creciendo.


Lea sobre la historia de Søstrene Grene aquí.

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Michael Brøcher

Senior Sales Manager
I have over 10 years of experience in the BI industry, helping companies get the most value from their data. I’ve focused my career on advising organizations on their data journeys and helping strategically incorporate analytics in a way that enable more and faster data-driven decisions throughout the entire organization. At TARGIT, I work with new and existing ..
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