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Midiendo la Calidad, 5 Kpis Comunes y Útiles


ebook

La calidad que representa en su organización?

Antes de comenzar a medir la calidad, es necesario definir la calidad que representa para su organización. Diferente del tiempo o del dinero, la calidad puede significar cosas distintas para diversas organizaciones, mismo que estas produzcan productos similares.


Este ebook le da 5 KPI comunes y útiles para medir la calidad:

Porcentaje de los productos defectuosos

Costos de residuos o costos de reelaboración

Severidad de los defectos y reclamaciones

Rendimiento del primer paso

Certificaciones obtenidas

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Este ebook contiene:

Dos enfoques para medir la calidad

Mediciones clave que puede implementar para medir mejor la calidad

Comprender qué significa calidad en su organización

¿Qué datos se requieren para comenzar el seguimiento de las 5 métricas clave

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