es

Pizza Hut

Control operacional de las franquicias en Bélgica & Francia

Acerca de la empresa

Top brans es un grupo de restaurantes independientes con sede en Bélgica. La compañía es propietaria y opera las franquicias de Pizza Hut en toda Europa. Top Brands actualmente opera 230 tiendas con 3.500 empleados

sUS DESAFíOS

  • Pizza Hut no estaba monitoreando las campañas de marketing.
  • Pronosticar el comportamiento del cliente fue siempre un juego de adivinanzas.
  • Era difícil extraer y comprender los datos del sistema Dynamics NAV.

Como TARGIT ayudó

  • TARGIT proporciona visualizaciones claras de los datos.
  • El departamento de marketing tiene acceso a todos los datos de las campañas.
  • Los usuarios de toda la empresa tienen fácil acceso a niveles de información sin precedentes.
Pizza Hut BI for NAV

"Con todo funcionando perfectamente, tenemos una solución que puede ser comparada con un Rolls Royce al precio de un carro popular".

kritstoff tillieu, Director de finanzas y desarrollo, top brands

Top Brands, principal franquiciador de Pizza Hut necesitaba una mejor manera de administrar las 190 tiendas que están en Bélgica y Francia desde su sede principal en Bélgica. La compañía utilizaba la base de datos de Microsoft Dynamics NAV para el almacenamiento de datos, pero tuvieron problemas para que la información tuviera algún sentido. En particular, tenían muchos problemas para monitorear los datos de lo que se vendía para predecir mejor el comportamiento del cliente.


“Antes de implementar nuestra solución de BI, podíamos realizar algunas consultas directamente en la base de datos de NAV, pero era un trabajo aburrido y monótono que no hacíamos diariamente”, dice Kristoff Tillieu, Director de finanzas y desarrollo de Top Brands. “Teníamos muchos datos, pero era demasiado complicado extraer el conocimiento de esos datos.”


Desde la implementación de TARGIT, Pizza Hut puede analizar y pronosticar el comportamiento del cliente. Tenemos el poder de supervisar lo qué fue vendido, cuándo se vendió, cuáles ofertas los clientes utilizaron y cuál fue la duración de entrega. 


Los resultados se exhibidos claramente en visualizaciones de datos en TARGIT y son compartidos fácilmente con los empleados pertinentes. Los gerentes de área de Pizza Hut evalúan cada tienda e identifican problemas o progresos. Con base en eso, es posible lograr la segmentación de los clientes.


El departamento de marketing utiliza informaciones para crear campañas relevantes para los diferentes segmentos. Y los resultados de las campañas se reintegran al sistema. Esto permite que el departamento de marketing mida como los clientes responden a las iniciativas y ayuda a pronosticar qué campañas responderán mejor a los clientes. El seguimiento de pedidos y cupones utilizados también ayuda a Pizza Hut a pronosticar lo qué será necesario y cuándo será necesario para atender las demandas de los clientes. Conozca cómo las soluciones de TARGIT ayudan a los departamentos de marketing de todo el mundo a monitorear y crear sus campañas..


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