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Cumprindo a missão do TARGIT

novembro 14, 2017

Há inúmeras avaliações e pesquisas de produtos na indústria de análises, mas o quão eficiente uma pesquisa pode ser se não levar os usuários reais em consideração? Um especialista pode conferir uma avaliação de produto em poucas horas e compartilhar suas reflexões e opiniões com clientes, porém, também é importante escutar aqueles que utilizam o software diariamente. Por este motivo, o BARC criou o BI Survey, para coletar as opiniões dos usuários de BI em todo o mundo a fim de conferir o desempenho dos produtos da indústria em relação uns aos outros em um cenário real. Na verdade, o BI Survey do BARC é a maior e mais abrangente pesquisa com os usuários de Business Intelligence do mundo.

Nesta semana, os resultados de 2017 foram oficialmente divulgados e queríamos compartilhar a representatividade do TARGIT com você. Mais de 3.000 que pessoas utilizam 42 produtos de BI diferentes foram entrevistadas pelo BARC na pesquisa deste ano. Desses 42 produtos, o TARGIT ocupou posições importantes entre os principais fornecedores em 22 categorias e ocupou a posição de Nº 1 como fornecedor em duas categorias relacionadas à satisfação com o produto. Em outras palavras: os usuários do TARGIT estão satisfeitos!

O TARGIT é um dos principais produtos da indústria com foco em descoberta visual que as organizações estão escolhendo utilizar como sua solução de BI padrão em toda a empresa. Isto significa que estamos desempenhando muito bem a missão da empresa de trazer dados às massas. Nós nos empenhamos em desenvolver um produto que fosse robusto o suficiente para o departamento de TI, porém simples o suficiente para que aqueles sem conhecimento técnico também pudessem utilizá-lo, entendê-lo e tomar decisões baseadas nos dados que, de outra forma, estariam bloqueados em sistemas complexos. Estamos entusiasmados em ver nossos que nossos clientes estão democratizando os dados em toda a empresa, com seus diversos departamentos, todos utilizando o TARGIT Decision Suite.

Este ano, o TARGIT conquistou classificações importantes em várias categorias, incluindo Sucesso do Projeto, Benefícios Empresariais, Valor do Negócio, Satisfação com o Produto, Satisfação do Cliente, Facilidade de Utilização e Experiência do Cliente. 

Segundo o BI Survey 17: “TARGIT é um fornecedor confiável que, segundo os clientes, sabe como realizar projetos bem-sucedidos no prazo estipulado e dentro do orçamento previsto. A solução não fornece somente informações aos usuários, mas também contribui para o bem-estar das organizações. Os clientes relatam altos níveis de benefícios empresariais e de valor do negócio com a utilização do software. Os bons resultados nos KPIs de "Inovação", bem como a satisfação com o produto em si, mostram o contentamento dos clientes com a solução. Além disso, o fornecedor possui a posição de líder em "Suporte do Fornecedor", a sua avaliação em "Suporte a Implementação" também melhorou este ano”.

Devido a tudo isso, os clientes do TARGIT são os mais satisfeitos da indústria de BI. O TARGIT ocupa a posição de líder para os KPIS de satisfação do cliente em todos os nossos grupos de produtos similares. Isto representa um aumento em relação ao ano passado, o que atribuímos ao nosso trabalho recente na arquitetura geral, com a melhoria da Interface dos Usuários com base nos usuários de negócio, e os avanços no processamento de dados in-memory e recursos de junção de dados.

Os usuários do TARGIT Decision Suite classificam-no muito bem no quesito facilidade de utilização, que lidera em áreas como análise visual, BI móvel e BI incorporado. Os clientes concedem altas notas ao produto em relação à inovação da indústria graças ao nosso trabalho recente de modernização do TARGIT Decision Suite e em tendências como colaboração, BI móvel e data-discovery.

De modo geral, as classificações deste ano no BI Survey refletiram o que estamos tentando conquistar com o TARGIT: a ampla adoção em toda a empresa, facilidade de utilização, recursos de análise poderosos, suporte técnico e a satisfação geral dos clientes. Achamos que esta é a receita para a ferramenta BI e analytics ideal.

Confira a análise detalhada do TARGIT no BI Survey 17 no relatório completo com a classificação do TARGIT. Faça o download gratuitamente. Você também pode conferir os destaques no vídeo abaixo:


Observação: vídeo em inglês.

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