pt

O caminho mais rápido para índices mais altos de adoção dos usuários

junho 06, 2018

A IMITAÇÃO É A FORMA MAIS SINCERA DE ELOGIO, ESPECIALMENTE QUANDO SE TRATA DE ÍNDICES DE ADOÇÃO DOS USUÁRIOS DE SUA SOLUÇÃO ANÁLISES. Na TARGIT, consideramos inestimável reunir nossos usuários para que eles possam compartilhar suas próprias experiências de adoção de usuários e ajudar uns aos outros com o aprendizado e a implementação de mudanças.

2018-UserGroup-UK-Kasper-5760x3840

No mês passado, realizei um workshop do TARGIT em Londres para vários clientes do Reino Unido. Os usuários do TARGIT de algumas das principais marcas do Reino Unido juntaram-se a mim, incluindo a Hobbycraft, a White Stuff e a Furniture Village. Além de fazer um tour por alguns dos mais novos recursos e funcionalidades do TARGIT Decision Suite 2018, nós compartilhamos dicas, truques e atalhos não somente para a utilização do TARGIT, mas também para conquistar todos os outros membros da empresa.

2018-UserGroup-April-UK

Um dos maiores destaques para mim foi a apresentação do gerente sênior de experiência digital da TARGIT, Mai-Britt Klitgaard, sobre como aumentar o engajamento dos usuários. Acho que a maioria dos participantes ficou surpresa ao saber que uma solução de BI bem-sucedida é definida mais pelos processos de usuário e de negócios em torno da solução do que pelo próprio software.

2018-UserGroup-UK-MaiBritt

Talvez mais valiosas fossem as histórias e as melhores práticas contadas pelos próprios usuários. Houve apresentações formais de usuários e discussões em grupo. Os usuários do TARGIT acharam inspirador saber como outras empresas estão implementando o TARGIT Decision Suite em suas organizações, e todos finalizaram o workshop com novas ideias para aumentar a adoção dos usuários em suas próprias empresas. 

Este tipo de compartilhamento de conhecimento e participação em grupo não se consegue com um seminário on-line ou vídeo de ajuda.

2018-UserGroup-UK-Polyco

Os participantes do Grupo de Usuários também forneceram feedback quanto a possíveis melhorias no produto e compartilharam suas experiências com a ampla gama de suporte ao cliente da TARGIT. O feedback gerou novas iniciativas, como a série "Tutoriais TARGIT", que são tutoriais feitos por especialistas TARGIT para mostrar alguns dos recursos ocultos ou subutilizados do TARGIT Decision Suite.


O que os participantes do grupo de usuários têm a dizer?

“É interessante, especialmente ouvir sobre as experiências de outras pessoas, como foi a implementação desta nova ferramenta em seus negócios e como elas a estão utilizando. Eu acho isso que cria relacionamentos com outras empresas. Também é útil ver como outras empresas estão utilizando o [TARGIT], pois é uma ferramenta nova para nós. Talvez não estejamos maximizando seu potencial, e ver o que ela realmente pode nos oferecer será fundamental para nosso negócio.”
Bhupinder Nota, analista comercial, Furniture Village

“Eu gosto do fato de que o TARGIT permite que os usuários criem suas próprias visualizações e explorem as análises. O dia hoje foi muito útil, pois me permitiu obter algumas perspectivas de diferentes empresas que eu poderia não ter obtido de outra forma.”
David Shortt, ANALISTA DE BI SÊNIOR, Hobbycraft

“Minha equipe utiliza o TARGIT o tempo todo; somos uma equipe financeira comercial. Por isso, apoiamos as equipes de compras, marketing e supply chain ... Eu definitivamente recomendaria o Grupo de Usuários do TARGIT (TARGIT User Group). Acho que o maior benefício até agora tem sido encontrar pessoas semelhantes de outras empresas e compartilhar as melhores práticas, além de receber dicas, sugestões e atualizações sobre o TARGIT para o novo lançamento que está sendo lançado.”
Neil Morton, gerente de financiamento Comercial, Hobbycraft

“Reunir-se com outras pessoas que utilizam o TARGIT e ver de quais maneiras elas utilizam TARGIT, diferentemente das nossas, nos dá novas ideias.” – Jason Ash, Gerente de Relatórios, Jigsaw
“Eu definitivamente participaria de outro Grupo de Usuários TARGIT. Eu já peguei toneladas de dicas e truques sobre a adoção de usuários que eu acho que definitivamente vou levar adiante para a nossa empresa e nossa implantação da solução TARGIT.”
Isabel Crisp, ANALISTA DE APOIO À APLICAÇÃO, British Ceramic Tile


Interessado(a) em se juntar a nós no próximo Grupo de Usuários ou workshop? 

Converse com o seu Gerente de Vendas TARGIT sobre oportunidades futuras ou fique atento à nossa Página de Eventos atualizada regularmente.

Share
Data Driven Organization Ebook

We use cookies to improve your site experience, but they also provide us with information on your use of our website.
To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our Privacy Policy. By continuing to browse the site, you are consenting to our use of cookies.

ok