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Melhoria da produtividade e das operações da AerRianta International

"O TARGIT é uma combinação perfeita e conquistou a alta gerência; ficamos impressionados com a facilidade e interatividade do Business Intelligence & Analytics", afirma Catalin Momirla, gerente de TI da AerRianta International North America (ARINA).

A ARINA estava satisfeita com o fato dos departamentos de Finanças, Compras, Controle de estoque e inclusive os gerentes das lojas eram capazes de criar análises facilmente e gerar relatórios individuais em linguagem comum graças ao TARGIT.

Como resultado dos relatórios em linguagem comum, o envolvimento dos funcionários aumentou à medida que eles tinham a capacidade de ver como seus esforços contribuíram para as metas e objetivos corporativos. Estas metas e objetivos corporativos foram materializados como KPIs dentro TARGIT, o que ajudou a gerência e todos os funcionários a compreenderem facilmente a situação da empresa diariamente.

Além de criar relatórios com facilidade, o TARGIT proporciona à ARINA mais poder ao realizar negociações ou apresentações de novas propostas, tornando mais fácil de quantificar o valor de suas localidades Duty Free para o aeroporto de acolhimento. Para ajudar com isso, o TARGIT BI Suite permite que a ARINA crie relatórios que analisem o seu histórico de índice de captura, valor gasto por passageiro e margem bruta por categoria de produto. Catalin Momirla afirma, "Antes do TARGIT, nós combinávamos os dados que precisávamos a partir de nosso sistema de ERP e digitávamos em várias planilhas do Excel, o que era um processo longo e meticuloso. Com o TARGIT, podemos analisar e visualizar os dados que precisamos em um relatório único e coerente. O benefício global na apresentação de novas propostas é que podemos criar cenários como "qual será o impacto sobre as vendas e rentabilidade se o nosso índice de captura aumentar 1, 2, ou 3%?"

Como uma varejista duty free, a ARINA deve considerar os subsídios alfandegários dos países cujos quais os passageiros/clientes pretendem visitar. "O TARGIT nos permite planejar estrategicamente o nosso estoque de produtos com base nos subsídios personalizados", diz o gerente de TI. Um regulamento aduaneiro específico para os Estados Unidos que a ARINA deve seguir, é que todos os itens individuais não devem ser tarifados com preço superior a US $ 100 e os clientes não podem exceder o valor de US $ 800 dólares em uma compra. "Para ter um negócio bem sucedido com todas essas restrições, o TARGIT nos permite determinar rapidamente quais os produtos estocar com base em suas margens de lucro individuais, e, ao mesmo tempo, respeitar as restrições empregadas pela alfândega dos EUA. Além disso, TARGIT nos proporciona a capacidade de transformar esse conhecimento em lucro adicional ao dedicar dólares promocionais às categorias de produtos corretos", afirma Catalin Momirla.

TARGIT os departamentos
Em 2006, a ARINA procurou uma melhor gestão e integração de seus sistemas de negócios e adotou o Microsoft Dynamics NAV como seu sistema de ERP. Inicialmente o sistema ERP provou ser uma ferramenta adequada para o gerenciamento de operações diárias. "Após a implementação do NAV, nós tínhamos os dados brutos necessários para analisar as nossas funções de negócios, mas não tínhamos uma maneira eficiente de extraí-los", diz Momirla e continua, "O nosso novo ERP não possuía os recursos significativos para a análise com Business Intelligence que se faziam necessários para que a gerência pudesse obter o panorama necessário para a gestão de operações e planejamento estratégico".

Sem uma fonte que extraísse os dados para um ambiente que poderia ser revisado rapidamente, a gerência ficou responsável pela tarefa tediosa e demorada de decifrar relatórios individuais com inconsistências e linguagem diferenciada. Executar tarefas importantes como determinar o custo das vendas, estabelecer os níveis de estoque ideais, e orçamento para o calendário promocional tornou-se uma tarefa difícil, pois os relatórios não eram consistentes em todos os departamentos. Sem um programa que traduzisse as informações através de limites de departamento, a gerência não era capaz de tomar decisões de negócios em tempo hábil. A gestão da ARINA, percebendo que precisavam encontrar uma solução para a sua defasagem de Business Intelligence, iniciou então uma busca e, no início de 2010, eles foram apresentados ao TARGIT.

De acordo com o seu compromisso de utilizar o TARGIT para a melhoria de suas operações e produtividade em toda a empresa, a ARINA planeja que o TARGIT seja utilizado em todos os departamentos e por toda a equipe no próximo ano. O TARGIT está sendo usado agora na Irlanda também. "Com base nas realizações feitas em apenas alguns meses, podemos dizer com confiança que o TARGIT irá ajudar a gestão ARINA e o usuário regular para serem mais produtivos e eficientes e tomar a decisão certa no momento certo", conclui Momirla.


Bi Trends


BI Trends


AerRianta Internacional North America Inc. (ARINA) foi fundada como uma subsidiária da AerRianta Internacional para gerenciar as oportunidades de negócios no mercado varejista canadense livre de impostos e é responsável por estas operações nos aeroportos de Montreal Dorval e Mirabel e dos principais aeroportos internacionais em Ottawa, Edmonton e Winnipeg.